销售如何把服务做好

销售如何把服务做好

销售如何把服务做好，一个优秀的销售人员，服务是一定没有问题，他们会提前发现客户的需求，提供超前服务，下面小编分享一篇关于销售如何把服务做好的相关内容，一起看看吧！

　　销售如何把服务做好1

1、善于学习 做为一名销售人员，学习力是第一位的，一定要向成功的人去学习，去复制别人成功的方法，当然可能会有些老师不愿意传授经验，但其实身边就有很多人可以学习，比如同事，领导可以向他们请教，另外一些专业书籍也是学习的材料，当然如果想在互联中国上向一些营销出身的实战专家讨教，如果专家愿意分享成功的经验当然最好，如果不愿意那么也可以花一些钱去买专家的资料和方案来看，因为他们的东西是很具有实战性的，而且拿着一些方案去为客户服务也是很管用的，所以不要在乎一些学习的投资，正所谓有付出才有回报。这一点很重要

2、能吃苦、会吃苦、肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的拜访客户确实很辛苦，但不仅要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢？也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务首先要知道客户是哪些人，哪些单位，哪些机构，然后要知道目标客户在哪里，最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不讨好。 不要整天把时间浪费在互联中国上，要多去跑市场，要学会在夏天最热的时候、冬天最冷的时候、下大雨的时候去做业务，因为这个时候是别的业务员休息的时候，自己去跑了，那么首先多了一个机会，其次能够在这么艰苦的时候还坚持做业务，那么客户会更加认可自己、欣赏，老板会更加赏识，那么成功的几率就大些。 学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是要学会坚持。多坚持一下，成功的几率就会多一些、大一些。

3、销售这一个行业，竞争是非常激烈，也是非常残酷的一个行业，对一个不太了解的新人来说是要有心理准备的，万事开关难，但是销售的行业非常的多，最后是先从自己最了解的，也是最喜欢的销售行业开始，因为你的兴趣点可能在这上面，同时在里面可以让你学到自己很多平时不知道，也没接触过的东西和规则，有你自己的兴趣在上面的话，才有一个支撑力，可以让你坚持下去，最终才能获得成功，业务能力的提升，要结合自己和公司的特色优点去做，多磨炼自己，多参加实践，不要害怕失败。

4、多多的通过各种方法来给自己充电提升自己。多学习有经验的人的长处，学会做人方正，处事圆通。

5、多和成功的人交谈，不断的完善自己的缺点。而且做销售还要有自己的性格，不要随意改变。

6、销售不只是卖东西，更是从语言要求，为人做事，自身气质，更重要的是自信。 语言，顾名思义，就要和顾客打交道时说话的内容，可能你的一句不小心的话冷场，说话之前，要反复斟酌是否还有不妥之处，当然，不能每说一句就想一句，要懂得交流前做好工作。机遇只给有准备的人，还有不是每个人都适合销售这个行业，所以笨鸟先飞永远不过时。 为人做事，就是和顾客打交道时，个人的行为动作举止，做好能做到让人感觉不做作，很温馨，就像朋友之间一样，除了一些特别喜欢高人一等的顾客

　　销售如何把服务做好2

1、营销的本质是，先做好场景营造、好产品、好服务、好品牌、好体验、好口碑，然后顺带着把好产品销售给顾客；

2、门店销量的本质=客流量×成交率×客单值。服务=售前服务+售中服务+售后服务。客户又分为自然进店客户、卖场内拦截客户、卖场外客户，卖场外客户其实很多时候是老客户推荐的新客户。

3、售前服务，通过广告宣传、物料影响、网络推广、小区装修攻略，甚至是免费的装修讲座把客户吸引到门店，提升客流量；

4、售中服务，做门店五觉系统，好门店服务环境，让顾客对产品和装饰效果所见即所得；通过量房服务，给客户专业的服务，一整套家居解决方案，从而实现预期的生活方式；通过设计服务和家居建议，让消费省时、省钱、省心得获得满意的装修效果。我在讲什么？售中服务，其实就是提高成交率！

5、售后服务，怎么理解？与其临渊慕客，不如退而织网。织的是好客户、好服务、好口碑的网络，做好价值，客户才真正愿意把你的产品推荐给身边的亲朋好友。注意，市场环境不好，其实是对产品、服务的进一步升级。衡量你是不是好的经销商，最简单的标准是老客户带单是否超过35％？如果答案是NO,那么就需要进行反思！

6、所谓基础不牢，地动山摇。服务不是说说而已，需要人员、团队架构与考核。最基本的送货服务，有没有做到把产品放到不同房间？仿古砖、微晶石需要留缝，有没有铺贴说明？铺贴过程，有没有上门指导？遇到问题，能不能第一时间赶到现场或者电话解决？铺贴完工之后，能不能帮忙打扫卫生？每一次走铺贴工地，会不会给业主、设计师发短信，告知铺贴顺利？客户乔迁新居，能够送一些礼品、盆栽，让客户感动呢？其实，表面是服务，背后是真诚的做事，底层要有相应的人员、机制与考核系统！

　　销售如何把服务做好3

1、 和自己的老客户要经常联系，关心问候，不能有生意做的时候才想起来，平时客户过生日，客户宝宝过生日的时候可以送上一份祝福和礼物让客户感受到你的爱。

2、 早上起来的时候，给客户发一条正能量的微信，相互鼓励一下，提提精神预祝今天的所有事情进行的顺利，晚上的时候给客户分享一个笑话，分享一下下班后的娱乐活动，减缓一下一天的工作压力。让我们的快乐影响客户。

3、 给客户做报价的时候，要把型号写全，字体调到最合适的.大小。产品的参数写全，配置写全。传完报价以后要及时回访确认，并且询问客户有哪些需要添加的和补充的，让客户感受到我们的专业与心细。

4、 陪客户吃饭的时候，让客人点菜，客人即使不点，也要询问客人的爱好和平时的饮食习惯，要荤素搭配，一切以客人的喜好为中心，让客人感受到我们的关怀。客人没水了，没酒了，要主动倒水倒酒。让客人感受到我们的热情。

5、 夏天到来，客户来访，我们给客户倒水应该先询问客户喜欢什么样的，不能按照自己的想法给你自己认为最好的，或者是最喜欢的，比如天热了你给客户一杯冰水或者冰饮料，客户如果有胃病不能喝冷的怎么办。所以按照自己现有的条件提供一些参考让客户自己选择。尊重客户的选择让客户感受到我们的用心做事。

6、 电话拜访客户的时候，客户可能会问一些啰嗦的话题。我们要保持一个职业精神，让客户感受到我们在微笑，我们很耐心，解决客户的问题才是我们付出最好的回报。让我们的敬业精神感动客户。

7、 客户实地考察的时候，我们要衣冠整齐，出门迎接，积极的给客户指路，如果客户找不到路，我们就让他在最近的地方等着，我们去接。客户离开的时候我们要目送客户离去直到客户远去，让客户感受到我们的诚意和他在我们心中的分量。

8、 客户买产品的时候不仅仅要买我们的产品，还要买其他相关产品，我们可以为客户提供一整套的解决方案，分不同档次不同价格帮客户选择产品，让客户感受到一站式服务的便捷，让客户认识我们物超所值。让我们的专业性和全面性感动客户。

9、 我们实地回访客户的时候，可以对他们的操作工进行免费的技术培训，对我们产品经行一次外表的清洗，然后开一张免费保养单让客户签字，让我们的热心服务感动客户。

10、 从侧面了解客户的其他方面的需求，比如孩子上学问题，健康问题，买车买房问题，平时多注意积累这方面资源，可以在非专业领域提供方便，以我们在非专业领域的影响力感动客户。