幼儿园服务家长

幼儿园服务家长

幼儿园服务家长，家园沟通是幼儿园工作的重要内容之一，做好家园沟通对促进幼儿园教育效果有着重要作用， 服务好家长才能一起为孩子保驾护航。下面分享幼儿园服务家长

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一、充分认识建立家长委员会的重要意义

中小学生和幼儿园儿童健康成长是学校教育和家庭教育的共同目标。建立家长委员会，对于发挥家长作用，促进家校合作，优化育人环境，建设现代学校制度，具有重要意义。近年来，在教育部门的推动和支持下，一些地方的中小学通过家长委员会动员组织家长参与学校的教育教学活动和管理工作，取得了积极成效。面对教育改革发展的新形势，需要在更大范围推广成功经验，把家长委员会普遍建立起来。

各地教育部门和中小学幼儿园要从办好人民满意教育的高度，充分认识建立家长委员会的重要意义，把家长委员会作为建设依法办学、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校制度的重要内容，作为发挥家长在教育改革发展中积极作用的有效途径，作为构建学校、家庭、社会密切配合的育人体系的重大举措，以更大的热情，更有效的措施，创造更好的条件，大力推进建立家长委员会工作。

二、明确家长委员会的基本职责

家长委员会应在学校的指导下履行职责。

参与学校管理。对学校工作计划和重要决策，特别是事关学生和家长切身利益的事项提出意见和建议。对学校教育教学和管理工作予以支持，积极配合。对学校开展的教育教学活动进行监督，帮助学校改进工作。

参与教育工作。发挥家长的专业优势，为学校教育教学活动提供支持。发挥家长的资源优势，为学生开展校外活动提供教育资源和志愿服务。发挥家长自我教育的优势，交流宣传正确的教育理念和科学的教育方法。

沟通学校与家庭。向家长通报学校近期的重要工作和准备采取的重要举措，听取并转达家长对学校工作的意见和建议。向学校及时反映家长的意愿，听取并转达学校对家长的希望和要求，促进学校和家庭的相互理解。

三、积极推进家长委员会组建

建立家长委员会，要发挥学校主导作用，落实学校组织责任，纳入学校日常管理工作；要尊重家长意愿，充分听取家长意见，调动家长的积极性和创造性；要根据学校发展状况和家长实际情况，采取灵活多样的组织方式，确保家长委员会工作取得实效。

有条件的公办和民办中小学和幼儿园都应建立家长委员会。学校组织家长，按照一定的民主程序，本着公正、公平、公开的原则，在自愿的基础上，选举出能代表全体家长意愿的在校学生家长组成家长委员会。特别要选好家长委员会的牵头人。要从实际出发，确定家长委员会的规模、成员分工。

家长委员会成员应具有正确教育观念，掌握科学的教育方法，热心学校教育工作，富有奉献精神，有一定的组织管理和协调能力，善于听取意见、办事公道、责任心强，能赢得广大家长的信赖。

四、发挥好家长委员会支持学校工作的积极作用

家长委员会要针对学校教育和家庭教育的突出问题，重点做好德育、保障学生安全健康、推动减轻中小学生课业负担、化解家校矛盾等工作。

与学校共同做好德育工作。要及时与学校沟通学生思想状况和班集体情况，经常向家长了解学生在家庭的表现和对学校、教师的看法，与学校和教师一起肯定和表扬学生的进步，解决和化解学生遇到的困难和烦恼，做好思想工作。经常通过家长了解学生所在班级的情况，及时发现班集体风气和同学之间关系存在的问题，推动形成积极向上、温暖和谐、互助友爱的班集体。

协助学校开展安全和健康教育。引导家长履行监护人责任，配合学校提高学生安全意识和自护能力，支持学校开展体育运动和社会实践活动。对学校的安全工作进行监督，与学校共同做好保障学生安全工作，避免发生伤害事故。

支持和推动减轻学生课业负担。防止和纠正幼儿园教育“小学化”。引导家长积极支持教育部门和学校采取的减轻中小学生课业负担的各项措施，监督学校的课业负担情况，及时向学校提出意见和改进的建议，与学校共同推进素质教育。

营造良好的家校关系。把学校准备采取和正在实施的教育教学改革措施，向家长做出入情入理的解释和说明，争取家长的理解和支持。及时向学校反映家长对学校工作的疑问，帮助学校了解情况改进工作。多做化解矛盾的工作，把可能出现的问题，解决在萌芽状态。

五、为家长委员会的建设提供有力保障

地方各级教育部门要切实加强对家长委员会组建工作的领导，把建立家长委员会列入工作议事日程，制订发展规划、工作计划和具体的实施意见和办法。要把建设和组织家长委员会作为教育行政干部和中小学校长的培训内容之一。要深入调查研究，及时总结和推广家长委员会组建、完善、发展工作的好经验、好做法，协调解决出现的问题和遇到的困难，促进和保障家长委员会的健康发展。

学校要为家长委员会开展工作提供必要的条件。完善学校科学民主的决策机制，保障家长委员会有效参与学校管理。完善科学的评价机制，保障家长委员会对学校工作实施有效监督。开放教育教学活动，保障家长委员会参与教育工作。建立学校与家长委员联席会议制度定期通报情况，保障沟通渠道畅通，确保家长委员会依法、规范、有序、有效地开展工作。

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一、和新入园家长的沟通

有人常说幼儿有入园焦虑， 实际上新生家长也会有入园焦虑。因为要将自己的心爱的小宝贝交给陌生人看管， 既使是自己精心挑选的幼儿园和老师，也会不放心，不适应。 他们会不断的询问教师自己孩子在幼儿园的情况， 观察孩子的各种表现， 感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。 此时， 教师需要付出更多的理解和帮助，引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式，渐渐接纳教师，让教师真正成为他们教育孩子的助手。教师则可以利用这种良好的学习机会， 通过交流、反思、学习，积累进行家长工作的经验，获得专业成长，提升自己的幸福感。那么，教师如何与新生家长沟通?

1、 以热情、友好态度创设良好的情感氛围

和新生家长初次接触，教师给他们的印象很重要，如果你拥有热情友好、亲切温和的态度， 将会给家长留下"好相处"的印象， 同时他们也会通过你传达出的友好信息。

第一， 要学会"微笑"。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。

第二， 要学会一些简单的礼仪。比如说和家长交谈时要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你对话;当年长的家长与你交谈时， 要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊"奶奶"或"爷爷"; 在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长……等等。

第三， 要学会观察，主动的给予家长一些帮助和关怀。 现在小朋友的父母很忙，一般都是爷爷奶奶来接送，教师可以用帮忙孩子穿外套和整理衣裤、 叮嘱孩子听爷爷奶奶的话、 把通知写成小纸条让他们带回去等方式，向长辈们传递自己的关心。只有建立了这样一种热情、友好的情感氛围，才能有利于教师和家长之间理解和信任的建立。

2、以积极、耐心的.原则与各类型的家长进行沟通

每个人都是一个独特的个体，每个人的想法也会不同。 在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高的类型与教师交流的家长 越能磨炼教师的耐心和责任心， 如果我们不把它看作是找麻烦，而是促进自己改进，不断成长的途径，这何尝不也是一种体验幸福、成长的过程。

二、策略性的交谈沟通，取得家长的信任

1、态度真诚

作为幼儿教师，要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子调皮，是一种可爱。所以当个别孩子有一些小错误教师与家长交谈时，一定要先抑后扬，先说优点再说缺点。比如班上的冬冬，自控能力较差，有点攻击倾向，几乎每天都有欺负其他孩子的行为，有次户外游戏，还把一个小朋友推倒在草地上。每次老师批评他，他就会说一些很奇怪的话：“我要变成一条小蛇来咬你们，我要拿小刀来杀你们……”令老师头疼不已。但他也有自己的优点：非常爱动脑筋，老师提问总是第一个举手；手工操作也是即快又精美，且很有坚持性……于是，老师每次与天天家长交流时，总是先夸孩子的优点，再来说孩子的一些坏习惯，这样家长就能感到自己的孩子并不是一无是处，认为教师对自己的孩子没有偏见，在客观公正的评价自己的孩子，也就会乐意接纳教师提出的意见与建议。

2、内容要具体

经常会有家长问：“我家孩子最近表现怎么样呀？”如果教师只是简单地说：“还可以”或“有进步”，家长就会觉得你老师是在敷衍她，也会觉得老师不够细心，对孩子的观察不够仔细。老师一定要把具体的事例讲给家长听，如：“××宝贝做手工特别有耐心，今天折纸飞机的时候，用手很有耐心的抹平折痕，纸飞机折得很精致呢！”“××宝贝最近吃饭不像以前那么挑食了，今天把面条里的东西都吃光光了，而且吃饭的速度有提高哦！”“××宝贝今天上台来给小朋友讲《白雪公主》的故事，讲得绘声绘色的，很动听，还加上了动作表演，小朋友听了都很开心……”用具体的事例来说明孩子在幼儿园的活动表现，可以使家长由衷地佩服老师的细致观察，使得家长更信任喜欢老师。

3、要注意场合

在家长放学接送孩子时，交谈一定要简短，因为许多家长都等着接自己家的孩子，如果你跟某一位家长聊的时间太长，其他家长难免会产生不耐烦的情绪。这时候的交谈，一般以一两句话为宜，与其家长交谈的内容也应以表扬为主，或交谈孩子的身体情况为主，绝不能以批评为主。因为这是接孩子的时间，周围会有很多家长，教师的批评会让家长觉得丢面子，就算表面接受了，跟你笑脸相对，但是内心也会对老师产生不满。如果有重要的事情需要长时间与家长交谈时，就应该安排在其他时间，或者给家长打电话，打电话时也需在恰当的时间打。

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1、充分发挥语言艺术魅力

班上的明明小朋友交往能力比较差， 模仿性和攻击性特强， 常常因为与小朋友争抢玩具发生了矛盾，没有掌握友好与人交往的方法，经常伤到同伴， 同时也伤到自己。 而且语言表达能力也是存在障碍，判断是非的能力欠缺，别人说什么，他就说什么，别人做什么，他也做什么。老师决定跟他的家长沟通一下，这时的沟通就需要教师巧妙使用语言， 针对家长心态说话， 使家长容易理解，千万不能仅停留在告状的层面。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长的心情趋于平静的时候再自然引出主题。 如家长得知孩子在幼儿园里"随时闯祸"了，往往会忐忑不安地等待教师的批评， 这时如果教师先不渲染孩子的"错误"， 而是谈一些其他的话题， 家长就会减少心理顾虑。 通常情况下， 家长会忍不住代替孩子向教师道歉， 此时教师则应与家长共同分析并找出原因， 积极寻找解决的办法。 要淡化孩子的缺点和错误， 孩子毕竟是孩子， 教师不能以成人的标准去要求孩子。 家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度， 因此在本来就心情紧张的家长面前， 教师关键在于表达一种愿望， 即让家长明白沟通是希望得到家长的支持， 以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。 通过运用这一措施进行沟通， 明明小朋友的妈妈非常愿意配合老师对孩子进行教育， 一年下来来， 明明小朋友在与同伴交往方面有了很大的进步， 攻击性行为也明显有了减少。

2、学会肯定幼儿、赏识幼儿

在幼儿时期很多幼儿喜欢咬指甲，如果受到父母责骂，吮吸得就越勤，这种孩子不喜欢剪指甲，有的孩子甚至把手指吮吸得变形，同时患有各种病茵引起的各种消化道疾病，导致孩子身体素质较差，面黄肌瘦。果果小朋友爱吮吸手指，两个大拇指手指已经被吮吸得变了形。但她的家庭向老师隐瞒了孩子的这种特殊情况。针对这种情况，老师一边对孩子的这种现象进行冷处理，一边侧面引导孩子逐步改正其行为，另外积极、平静、委婉地与家长沟通、交谈，尽量减轻家长的压力和不自信。首先在家长面前要站在孩子原有的基础上根据孩子特点说话，使家长相信，学会肯定孩子、赏识孩子，教师一句微不足道的称赞，会让家长感到高兴， 直至影响对待孩子的态度， 这种肯定能使家长轻松、 自信、 愉快地面对教师，这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题， 家长会愿意主动向教师提及孩子目前存在的一些不足， 期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就得到了延伸， 就更能有效地促进家园互动。

3、教师要通过"换位思考"来建构理解的平台

每个人对一种事物的诠释都不一定相同， 那是因为大家对这个事物的感受体会有所不同，理解是双方的，是需要构建一个平台。只有双方站在同一个平台上才能便于相互理解。在幼儿园里，教师和家长之间的相互理解，是需要平台的，它的建立是以幼儿的幸福成长为目的， 需要教师、家长双方的努力和维护。在教师和家长交流的初期， 建立这种和谐、友好、能相互理解的平台，显得格外重要。

班上的浩浩身体不好，吃饭又特别慢，一直由爷爷奶奶带，平时也由爷爷奶奶接送，几乎没有与其父母交流的机会。在小班上学期，浩浩常常请假，小班下学期，老师们好不容易教会他自己独立进餐，但一个暑假结束，他又不会吃饭了，爷爷奶奶随时借送药的机会来园看孩子， 有时还在后窗悄悄听老师组织活动， 有时借口说要带孩子去看病把他提前接走。就因为爷爷奶奶的过分溺爱和对老师的不放心， 浩浩在班上动手能力较差，而且脾气也特大，老师觉得要培养孩子的生活自理能力和提高他的动手能力，首先得找他的爸爸妈妈交谈，让他们对自己的孩子在班上的发展情况有一个明确的了解，并让他们在家里多鼓励孩子做力所能及的事情， 要和爷爷奶奶达成共识， 让他们放心地把孩子交给老师。经过反复的电话沟通，浩浩的爸爸妈妈亲自接送孩子上幼儿园了，还随时主动和老师交流了解孩子在园情况，孩子身体好了，综合素质也得到提高，生病时间也少了。他的爷爷奶奶也就放心地把孩子交给了老师，中途很少来幼儿园"探望"了; 同时也把接送的任务尽可能的转让给了孩子的爸爸妈妈接送。 教师在遇到这种两代教育观点不一致的类似问题时， 要学会理解家长的焦虑， 通过"换位思考"， 来帮助家长分析问题、解决问题，还要学会以一颗"平和心"与家长进行交谈，做好两代家长的中间磨合纽带。