你的交流技巧很重要

你的交流技巧很重要

你的交流技巧很重要，人际交往的准则也是很重要的，完成本职工作才有其他进步的可能，提升自己的能力才是头等大事，职场上的隐形陷阱是很多的，你的交流技巧很重要，职场上的那些事。

　　你的交流技巧很重要1

问题1：你如何让别人接受你的观点或主意？

分析：主考官从你的回答中能获得两方面的信息：一是你在试图影响别人时，是不是让人感到很舒服；二是你的说服能力有多高。

错误回答：“这要看我的主意好不好。如果这个主意很好，需要赞同主意的人又通情达理，我想让他们接受我的观点应该不成问题。”

评价：这是答非所问。主考官想知道的是，你如何说服那些不认同你观点的人。

制胜回答：“多年来，我一直在思考这个问题。有时候，我发现好的主意，甚至是伟大的观点，并不能被人们所认同。有一点我很赞同，表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点，这样，我就能容易找到说服他们的方法。”

评价：这个回答反映了应聘者懂得自我内心的交流以及说服别人的技巧。同时，应聘者明白交流的重要性，并说出了让人信服的方法。

问题2：你的好朋友是如何评价你的？

分析：这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎与应聘者的潜能无关，实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘者的技能，而且注重他们的人品。

错误回答：“他们觉得和我在一起很有意思，我最大的特点是努力工作，尽情玩乐。”

评价：也许有些人认同这样的回答，但实际上存在着问题。首先，这根本就没有回答问题，主考官会因此怀疑你有没有好朋友。其次，主考官会怀疑“尽情玩乐”的真正意思是什么，容易产生对你不利的联想。

制胜回答：“我的朋友们对我都很重要，与他们相处最重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙，所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友，可以互相信赖。”

评价：今天，任何公司都强调合作、强调团队精神，这种回答就能显示出应聘者的成熟。他对朋友的理解以及只有几个要好的朋友说明了他个人交友的.平衡性。回答听起来真实。值得提醒的是，如果你的情况与此不符，千万不要乱用，还要实事求是的回答。

问题3：你如何与同事相处？

分析：这个问题通常与上一个问题一起问，也是最令人关注的问题之一。通过你的回答，主考官对你的交流能力和技巧会有一个比较全面的认识。劳动部门的一项统计表明，多达80%的人辞职是因为与同事相处不好。

错误回答：“我能与大多数人相处得不错。”“我为人随和，还从来没遇到不能相处的人。人们总会遇到不太喜欢的人，但我能视而不见。”“如果真有人太讨人厌，他们通常不会呆太久，我就等着，总有一天他们会消失。”

评价：与其他错误回答一样，这些回答看起来没有太大的毛病，但依然存在着问题。第一，没有人能和所有人相处。应聘者在夸下海口之后，转而谈论他不喜欢的人，这听起来有点前后矛盾。第二，应聘者犯了一个致命错误：在面试时不要说别人的坏话。

制胜回答：“我通常都能与同事和睦相处，偶尔会与别人发生冲突，这时候，我会针对冲突本身，就事论事，不会针对人。

　　你的交流技巧很重要2

批评是一门学问，有效的批评会使对方认识到自己的错误，并及时的加以改正。但是绝对不能当面指责别人，这样做会使对方产生强烈的抵触情绪，甚至激怒对方——巧妙的暗示对方注意自己的错误，会赢得他人的好感。

有个公司的运营CEO无意批评了一位董事长，董事长非常恼怒，冲他喊了起来：“你认为我很愚蠢，只会做些你不会犯的错事吗！”

运营CEO觉得很尴尬，脸色阵红阵白，于是他赶紧转移了话题，诚恳的说：“董事，你不要误会，我绝对没那个意思。你见识广泛，懂得的知识比我多得多。业务开拓和建设方面就不用说了，最重要的是资金脉络方面。当你解释业务拓展、公司规划、未来方向等，我都是认真的听了。非常佩服你的规划目标，公司定向明确,这方面我都不及时了解，尤其对未来的公司大方向的规划毫无概念，甚至连简单的定位也解释不了。但是，为了弥补这些缺憾，我学过得相关运营知识，以及一些市场上和合作商上对你有帮助的知识与见解。以积极的配合好公司的战略目标。”

董事长脸上微笑的，正因为运营CEO总监积极的赞扬了他，而承认了自己的不足，董事长原谅了他，真诚的说：“我不是经常告诉你，只要我们两人联合起来，就没有办不成的事。我们应该团结一起，我们应该如此。”

你看，运营CEO总监是一个圆滑的交际高手，他及时的解围了不和睦的场景。他作了有效地让步，谈到了自己的不足，赞美了董事长的优点，但这个补救措施在他触怒董事长是进行的，如果他起初这么做就会更好。

没有人喜欢听批评的言语，如果你直接批评别人，只会引起强烈的反对情绪，倒不如换一种方法。让对方先知道他的优点，再结合自己的优点，一起结合的统述说出来，对方会无意的去作比较。对方不愿意回答的问题不要追问，对方反感的话题，应该避免说起。一旦说了，应该马上致歉，然后立即转移话题。交谈时应该实实在在，实事求是，不应该有过多的客套，减免不必陷入沉默的场景。