怎样跟陌生人沟通技巧
怎样跟陌生人沟通技巧,当我们来到一个陌生的环境遇见陌生的人的时候,就需要多和陌生人沟通。但是要怎么开头呢?想必很多都想知道,其实有一些技巧是可以打开彼此话题的,本文内容是怎样跟陌生人沟通技巧。
了解对方生活动态
向陌生人推销的难处在于双方什么也不了解,不知道从何说起,这就需要你主动地去了解他人,迈出良好的第一步。例如,详细查看陌生人的个人信息资料、了解他的最新动态:朋友圈心情动态、旅游动态、爱好等等。
询问对方兴趣爱好
投其所好一直都是人际关系的催化剂,当两个人的兴趣爱好相同时,就会更多的熟悉感,陌生人可以快速变得不陌生,根据你之前做的功课,谈一些对方感兴趣的话题,聊天中很自然的带入自己的产品,进行销售和推广。
话题紧跟热门话题
投其所好不理想,陌生人还是对你保持距离,可以借助当下发生的热门话题展开话题,谈谈自己的观点、询问一下对方怎么看,“八卦”属性的话题一直都是沟通良药。比如:吐槽一下最近热播的电视剧、网剧、综艺节目、名人八卦,都是很好的沟通话题,从这些话题,你可以更好的看出客户的兴趣爱好,从而获得近一步交流机会。
分享自己的经历
朋友就是两个人从陌生到熟悉的一个结果,拉近人之间距离最好的方法就是和陌生人相互分享一些自己生活中发生的事,像聊家常一样,引起陌生人对你的兴趣,同时还能让陌生人放下对你的戒备之心。
善于倾听,抓重点提问
和人聊天最重要的就是倾听,要表现出对对方话题的重视和爱好,对方评价的东西,你可以抓重点提问,多和他建立深层次的感触,对方会觉得被认可,会更愿意和你聊天、和你分享。
尽量问开放性问题
在和对方交流的过程中,你可以多问一些开放式问题,比如问问对方平时喜欢去哪里玩呀?一般都是怎么去的呀?什么时候有空呀?这一类的问题没有标准答案,对方会感觉和你聊天很轻松。
一、善于交互
和陌生人沟通交流,有别于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的说话给对方听,而要相互交谈,你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权,比如说:“我认为这个事情……,你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程,你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
二、善于推销自己
和陌生人交流,要学会推销自己。当两者打开话闸子后,你可以先介绍一下自己,叫什么名,哪里人,因为什么事到这里来,曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你,会和自己做比对,说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣,“啊,这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离,找到很多共同的话题。
三、要善于倾听
一般人在倾听时常常出现以下情况: 一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好,是非型问题是最好的。说话以自在的.态度和缓和的语调,一般人更容易接受。
四、谈话要讲究语气
和陌生人交流沟通要讲究语气和语速,语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调不可过高,也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话,一举一动,谈吐之间要有风度和气质,给人以良好的感觉。
五、不要涉及隐私话题
由于和你交谈的是陌生人,你们是第一次交流。因此,你们的谈话的话题应该较为轻松,不要涉及对方的隐私,如你的月薪是多少啊,你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题,则不可以直接发问,而应该采用旁敲侧击的方法,婉转提问。
六、沟通中不要指出对方的错误
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时,不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时,切记不要说:“你这样说是没错,但我认为……”而最好说:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,不知道你认为如何?”“我赞同你的观点,同时……”顶尖沟通者都有方法进入别人的频道,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被别人采纳。
文档为doc格式