拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些呢？现如今的社会，商家或者同行之间的竞争十分激烈，不断的拓展客源是他们的首要任务，各个施展十八班武艺，就为了快些抢到客源。下面小编就告诉大家拓客技巧有哪些。

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一、找对渠道，认准客户深挖需求

1、明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。

2、学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。

3、深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

二、介绍解决方案，塑造产品价值

作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。

判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。

三、利用谈判快速成交，实现双赢

谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

四、管理及维护客户关系

明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

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1、培养自己的关系网络

大部分的商家周围都是山区或者是社区，商家需要在社区建立自己的关系网，比如在人流比较集中的地方张贴二维码海报。有的生鲜水果商家会选择在社区开展社区团购活动，通过各种活动来吸引消费者。

商家通过在社区开展宣传活动，积累一定的客户之后，通过老客户转介绍新的客户，形成良性的循环，让商家可以获得源源不断的客源。商家必须要为客户提供优质的售前售后服务，与顾客真诚相待，与客户建立良好的信任关系，维护客户的利益。

2、打造个人品牌

商家想要拓客，必须要建立属于自己的品牌，形成一套属于自己的服务流程。很多商家都建立了属于自己的门户网站，在门户网站上可以宣传商家的文化、服务品质、商品信息等。将门户网站和微信公众号连接在一起，用户在看公众号的时候可以直接进入门户网站，了解更多关于企业的信息。

3、精准营销

微信是一个巨大的流量池，很多商家都会在微信平台进行营销，尽可能的抓住手机端用户。微信营销比普通的营销更精准一些，可以通过对大量的`数据进行分析，精准的获取目标客户。商家可以推出微信公众号，可以直接在微信公众号上推送各种产品信息，获取精准的目标客户，对目标客户进行1对1的精准营销，帮助商家更加轻松的拓客。

4、微信小程序

微信小程序自在推广的优势，本身就可以辅助商家进行营销。通过微信小程序，可以打通线上和线下的资源，将线下的客户引入线上，微信小程序可以为客户提供更多优质的服务，赢得客户的认可，缩短成交的周期，提高店铺的曝光率，辅助商家更好的进行拓客。

商家可以在门店粘贴小程序二维码，路过的客户通过扫描二维码可以直接进入店铺，了解更多相关的信息。有的商家为了吸引更多客户关注，客户在关注之后可以获得免费的小礼品，这样可以吸引更多新客源。

现在商家拓客的成本越来越高，想获得更多新的客源，除了要提升店铺的服务质量之外，也需要借助网络中的各种途径进行营销。微信平台给商家提供了更好的营销机会，用微信公众号或者是微信小程序进行宣传，帮助商家获得更多新的客源。