职场上应学会应对哪些突发情况

职场上应学会应对哪些突发情况

职场上应学会应对哪些突发情况。身处竞争激烈的职场，不仅要有良好的心态，专业的技能，还需要有应对突发状况的能力。下面小编带大家看看职场上应学会应对哪些突发情况。

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1、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理

冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

2、以最婉约的`方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

4、 说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

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一、让“自嘲”技能成为提升职场力的手段

职场突发事件怎么应对呢？第一步就是控制情绪。面对囧境百出的现实，“自嘲”当属第一法宝！

自嘲不同于自轻自贱，而是一种职场自信，是豁达、智慧的表现。要掌握并运用好自嘲，首先要有自谦和自信心，只有谦虚并且自信的人，才能经受住外界对自己的“打击”。

因此，自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。

二、职场高手处理突发事件的技巧

1、立刻停下工作，弄清突发情况

面对紧急突发情况，应该马上停下手头工作第一时间去了解情况：

突发情况是什么？

会造成什么后果？

已经造成了什么后果？

2、接受或尽快做出解决方案

面对突发情况时，不要自怨自艾，接受已经发生的事实；

快速找出应对之策，找出防止让事情变得更坏的方法，在此基础上，再让事情慢慢地变得可控；此时就是防止事情变得更糟。

3、花最短时间将手头工作分出轻重缓急

找出应对方法后，还需要将自己手上的工作划分，哪些是需要马上处理，哪些是可以稍微缓缓的。哪些事是可以其他人代为完成的，代为完成的那个人又可否完成？哪些事情是必须自己完成的？将手上的事情划分并进行处理。

4、判断突发事件与多个部门业务关联性并协调落实

有些突发情况需要和其他部门合作才能解决，此时就需要快速地联合部门，防止不可控的事情变得更坏，并使用应对解决方法，快速地落实。

5、向领导汇报处理过程和结果

将事情变得可控后，就需要及时向上级汇报，汇报突发情况是什么样的，使用的解决办法是什么？现在突发情况现状是怎样的，也就是需要让你的上级知道现在的情况。