职场礼仪规范培训课程

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职场礼仪规范培训课程

第一模块 职场基本礼仪规范

1、办公室基本礼仪

2、办公室女性礼仪

3、办公室工作行为的规律

4、电话转接礼仪

[案例分析：1、是个男的2、刨根问底3、小道消息]

5、会议礼仪

第二模块 同事相处礼仪规范

6、工作中的赞美艺术

[互动游戏，赞美的结果]

7、职场中的'讲话艺术

8、职场中的12种行为模式

9、同事相处艺术

10、影响同事关系的5种行为

11、职场中的拒绝艺术

第三模块 职场工作礼仪的禁忌

12、办公室工作中易范的错误

[案例分析：董事长是这样被从电梯上挤下来的]

13、办公室忌口的事

14、后勤工作注意事项

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